关于邮件派送签收检查的公告

 尊敬的大风车转运客户:
      为更好的提升客户体验,请在签收包裹时进行开箱查验。若签收表示无异议不再受理其后续破损理赔要求。
若开箱检查发现有物品破损情况,请按照下列流程走理赔流程:
      1.请先签收,国际包裹拒收无法退回发件方,会在海关处做销毁,因此造成的损失转运不承担其责任。
      2.请派送人员或邮局开具开箱证明(如EMS拒绝配合请拨打11183热线进行投诉),见下图:
      3.发送邮件到客服邮箱,附上DFC单号,箱子6个面照片及箱内物品图片并能明确显示破损的照片。
      4.进入理赔流程等待相关工作人员处理。
      感谢广大新老客户的配合,给您带来的不便,敬请谅解
 
大风车转运渠道部
2015.12.25
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